Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

OZALIO — Laura Tihy, Entrepreneur individuel
17 rue Simone Veil
14540 Le Castelet — France

SIREN : 108 019 704

E-mail : contact@ozalio.fr

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site, OZALIO peut notamment collecter :

• vos nom et prénom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• le nom de votre entreprise ;
• les informations que vous communiquez volontairement dans un formulaire ou un espace de discussion ;
• les informations renseignées dans le simulateur ;
• les données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
• certaines informations relatives à votre navigation lorsque des outils de mesure d’audience ou des cookies sont utilisés.

Seules les informations nécessaires aux finalités présentées ci-dessous ont vocation à être collectées.

3. Finalités des traitements

Les données peuvent être utilisées afin de :

• répondre aux demandes adressées à OZALIO ;
• traiter une demande de contact ;
• comprendre les besoins administratifs d’une entreprise ;
• fournir les résultats ou estimations proposés par le simulateur ;
• permettre le fonctionnement du chatbot ou de l’assistant conversationnel ;
• assurer le suivi d’une relation commerciale ;
• établir des devis ou propositions commerciales lorsqu’ils sont demandés ;
• améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur du site ;
• assurer la sécurité du site et prévenir les utilisations abusives ;
• réaliser, le cas échéant, des statistiques de fréquentation.

4. Bases légales

Selon la nature du traitement, les données sont traitées sur le fondement :

• du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis ;
• de l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de l’utilisateur ;
• de l’exécution d’un contrat lorsque l’utilisateur devient client d’OZALIO ;
• des obligations légales auxquelles OZALIO peut être soumis ;
• de l’intérêt légitime d’OZALIO, notamment pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de ses services.

5. Simulateur

Le site ozalio.fr peut proposer un simulateur permettant à l’utilisateur d’obtenir une estimation indicative notamment concernant ses besoins administratifs, son organisation ou les gains potentiels liés à l’externalisation de certaines tâches.

Les informations renseignées dans ce simulateur sont utilisées afin de fournir les résultats demandés et, lorsqu’une prise de contact est volontairement sollicitée par l’utilisateur, de permettre à OZALIO de répondre à cette demande.

Les résultats du simulateur sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas une offre contractuelle.

6. Chatbot et assistant conversationnel

OZALIO peut proposer un assistant conversationnel permettant aux visiteurs d’obtenir des informations sur ses services et son fonctionnement.

Lorsque vous utilisez cet outil, les informations que vous saisissez peuvent être traitées afin de comprendre votre demande et de fournir une réponse adaptée.

Il est recommandé de ne communiquer dans cet espace aucune donnée sensible, mot de passe, information bancaire ou information confidentielle qui ne serait pas nécessaire au traitement de votre demande.

Lorsque l’assistant repose sur un prestataire technologique externe, certaines données peuvent être transmises à ce prestataire uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service.

7. Destinataires des données

Les données collectées sont principalement destinées à OZALIO.

Elles peuvent également être accessibles aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et de ses services, notamment l’hébergeur, les prestataires techniques du site ou les fournisseurs des outils utilisés.

OZALIO ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et dans le respect des obligations légales applicables.

Les demandes de contact et informations relatives aux prospects sont conservées pendant une durée proportionnée au suivi de la relation commerciale.

Les données nécessaires au respect d’une obligation légale ou comptable peuvent être conservées pendant les durées prévues par la réglementation applicable.

9. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement.

Lorsque des cookies ou traceurs non essentiels sont utilisés, notamment pour la mesure d’audience, la publicité ou l’intégration de services tiers, le consentement de l’utilisateur est recueilli lorsque la réglementation l’exige.

L’utilisateur doit pouvoir accepter ou refuser les cookies concernés.

10. Sécurité

OZALIO met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez, selon votre situation, exercer :

• votre droit d’accès ;
• votre droit de rectification ;
• votre droit à l’effacement ;
• votre droit à la limitation du traitement ;
• votre droit d’opposition ;
• votre droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• votre droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :

contact@ozalio.fr

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

12. Modification de la politique

OZALIO peut modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions du site, des services proposés ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur ozalio.fr.